客戶概述

首宏醫療控股集團股份有限公司（證券代碼872872）創立于(yú)2011年，總部位于(yú)山東青島，是(shì)國(guó)内醫貿行業新三闆上(shàng)市的(de)股份制企業。多年來(lái)，首宏醫療集團深耕醫貿行業，與世界500強企業展開深度合作，緻力于(yú)推動中國(guó)醫療供應鏈采購與管理的(de)信息化建設，樹立醫貿行業服務新标準，幫助醫貿行業建立安全基石，成功引領安全醫貿新格局。

首宏是(shì)青島市醫療器械商會會長單位，秉承“醫貿一(yī / yì ／yí)條龍，安全找首宏”的(de)服務理念，強調“安全醫貿”，堅持醫貿安全标準化、醫貿信息平台化、醫貿物流智能化的(de)創新發展戰略，年進出(chū)口額超過10億。

業務挑戰

1. 原有業務系統難以(yǐ)适應企業發展需要(yào / yāo)。企業原有系統不(bù)能匹配實際使用需求，且系統調整困難，不(bù)能應對不(bù)斷變化的(de)業務需求，難以(yǐ)對企業管理産生助力。

2. 企業提升運營管理的(de)需求。随着企業快速發展，需要(yào / yāo)引入互聯網運營管理經驗，來(lái)支撐企業未來(lái)發展要(yào / yāo)求。

3. 企業供應鏈管理業務量增大(dà)。随着首宏業務量逐步擴大(dà)，采購業務涉及環節衆多，管理日趨複雜，進一(yī / yì ／yí)步提高業務管理效率，提升上(shàng)下遊的(de)參與度和(hé / huò)滿意度。

解決方案

1. 梳理整合業務流程，實現閉環管理

通過業務流程将首宏銷售、商務、财務三大(dà)業務部門串聯整合，通過BPM流程審批，細化過程管控，控制風險，業務數據都在(zài)系統中呈現，業務協同更加簡單，同時(shí)也(yě)可以(yǐ)進行多維度的(de)統計分析，實現了(le／liǎo)首宏核心的(de)醫貿業務的(de)閉環管理。

2. 搭建互聯互通信息平台

首宏業務運行過程包含供應商、代理商、客戶及公司業務部門等多角色交互，通過從ERP系統中抽取數據，按照預定業務規則在(zài)BPM系統加工處理後，推送至企業微信服務号平台和(hé / huò)手機APP進行業務查詢和(hé / huò)數據展現，實現了(le／liǎo)業務運營全角色、全周期同步在(zài)線管理，顯著提升運營效率。

3. 建立統一(yī / yì ／yí)權限管理體系

明确内外部用戶的(de)授權和(hé / huò)查詢管理機制，實現用戶角色、功能、數據的(de)科學管理，在(zài)滿足業務運營需要(yào / yāo)的(de)同時(shí)，避免信息安全風險。

客戶價值

1. 定制服務滿足個(gè)性化業務。根據首宏的(de)實際業務進行定制，完全匹配了(le／liǎo)首宏的(de)實際業務，并在(zài)原來(lái)系統應用的(de)基礎上(shàng)進行了(le／liǎo)優化，解決了(le／liǎo)之(zhī)前應用中的(de)問題，系統邏輯更加嚴謹。

2. 适配移動端便捷辦公。将系統應用集成至移動端，系統使用更便捷，随時(shí)随地(dì / de)進行流程審批。

3. 快速适應企業業務調整。2020年，首宏組織架構做了(le／liǎo)調整，依靠開放易用的(de)BPM平台，迅速完成流程調整，讓信息系統更好的(de)适應首宏未來(lái)的(de)業務發展。

4. 助力企業與供應鏈上(shàng)下遊建立合作夥伴關系。首宏憑借供應鏈管理，打通與供應鏈上(shàng)下遊、内外部的(de)數據共享，未來(lái)任何需要(yào / yāo)與上(shàng)下遊交互的(de)信息都可以(yǐ)通過這(zhè)個(gè)平台完成，提升了(le／liǎo)首宏的(de)服務能力和(hé / huò)形象。